להיתקע עם הרכב זו סיטואציה מאד לא נעימה, במיוחד אם זה קורה בלילה או בחורף. הנהג מנסה להמשיך בנסיעה, אך כשהוא מבין שהמצב בעייתי הוא עוצר בצידי הדרך ומזמין שירותי דרך.
ניידות השירות שלנו ממוקמות בכל אזור המרכז ואנו משתדלים להגיע לכל קריאת שירות תוך פרק זמן קצר ככל האפשר, כדי לסייע לנהג ולאפשר לו להמשיך בדרכו.
שירותי מוסך נייד במרכז
איש השירות שלנו בודק באופן מקיף את הרכב, בהתאם לתקלה שעליה דיווח הנהג כדי להבין מה גרם לרכב להיתקע באמצע הנסיעה. ברוב המקרים הטכנאי מצליח לאתר את התקלה ולעשות כל שניתן כדי לתקן אותה באמצעות שפע האביזרים הקיים ברכב השירות, אשר עונה על רוב הדרישות והצורך.
אחת התקלות השכיחות היא מצבר אשר חדל לפעול עקב העובדה שהוא ריק מנוזלים. תופעה זו מתרחשת בדרך כלל כאשר המצבר אשר פעיל כבר פרק זמן ארוך, שנה או שנתיים סיים את תפקודו ויש להוציא אותו ולהתקין במקומו מצבר חדש.
מדובר בפעולה פשוטה והמכונאי מבצע אותה במהירות ומוודא לאחר מכן כי אפשר להתניע את הרכב באופן קל ומהיר וכך הנהג ימשיך בדרכו.
במקרים אחרים מסתבר שקיימת תקלה בסטרטר או באלטרנטור וגם במקרה זה, המכונאי מחליף את חלקי החילוף שנשחקו כדי לאפשר התנעה של המנוע.
החלפת צמיג בדרך
תקר בגלגל מחייב עצירה של הרכב כדי להחליף אותו באמצעות הגלגל החלופי. אך לא כל נהג או נהגת מסוגלים לבצע את ההחלפה ולכן הם זקוקים לעזרה טכנית.
במקרה כזה, הדבר הנכון ביותר הוא להתקשר אלינו בהקדם כך שננתב את רכב השירות הקרוב למיקום בו ממוקם הרכב.
הצוותים שלנו אשר נמצאים באזור המרכז משתדלים להגיע מהר לרכב, למקם אותו במקום בטוח שלא יפריע לתנועה כך שלא נשקפת סכנה לרכב, לנהג, לנוסעים ולמכונאי. המכונאי יפרק את הצמיג הישן ויתקין כראוי ותוך פרק זמן קצר את הצמיג החלופי.
חשוב לתקן את הצמיג תוך פרק זמן קצר כדי שיהיה תמיד צמיג חלופי תקין ברכב למקרה צורך.
איתור תקלות באמצעות מוסך נייד
בעבר בכל מקרה של תקלה, הזמין הלקוח גרר ונסע למוסך כדי ששם יתקנו את התקלה. במקרים רבים מדובר היה בתקלות קטנות אשר אפשר לתקן גם במקום ואין כל צורך להגיע עבורם למוסך.
הגעת המכונאי המיומן שלנו לשטח, חוסכת ברוב המקרים את הצורך בהזמנת גרר, דבר הכרוך בהמתנה ארוכה לרכב הגרר ולאחר מכן במוסך ובזבוז של כספים עבור שירות הגרר.
החלפת מצבר עד הבית
לא אחת לא מצליח הנהג להתניע את הרכב כהרגלו מדי בוקר. בשיחה אתנו אנו שואלים כמה שאלות בסיסיות וביניהן מתי הותקן המצבר הנוכחי ברכב. אם התשובה היא שנה או שנתיים אנו מעריכים שקיימת סבירות גבוהה שהמצבר התרוקן ולכן יש להחליפו במצבר חדש בהתאם לדגם של הרכב ולנפח המנוע.
איש השירות מגיע במהירות לחניון ליד הבית או לכל מקום אחר. הוא בודק באופן קפדני את מצבו של המצבר ואם הוא אכן ריק מנוזלים, הוא שולף את המצבר הישן ומתקין במקומו מצבר חדש. פעולה זו היא פעולה קצרה והנהג יכול להמשיך בנסיעה שלו.
כתיבת תגובה